ITの専任スタッフがいるかどうかに分かれます。
詳しいスタッフがいらっしゃる場合でも、専任者へのサポートも行います。
いらっしゃらない場合、アウトソーシングも可能です。

まだWebで効果をあげた経験が少ない場合は、
こちらのWebで大切なことをからお読みください。

効果が上がっているが、次の段階に進めないでいるようなケースや
ずっと同じ傾向が続いているようなケースなど
見直しが必要です。

その時、WEBでの問い合わせ獲得、購入促進などのチャンス・メイキングと、
継続的な新規顧客の獲得、そして顧客への支援が大切になっていると思います。

そして、会社の人数も多くないため、
作業のパフォーマンスを上げるため
IT技術をどのように利用するかがポイントです。

社内コミュニケーションも効率的に行う必要があり、
営業など外出スタッフが多いときは、
携帯電話でメーリングリストを利用することで複数の同時連絡や、
グループウェアが有効でしょう。

よろしければ、Webで大切なことからお読みください。